掛爐如果顯示e1就表示壁掛爐點火故障，如果開機后，壁掛爐燃燒室內檢測電極檢測不到火焰的高溫，壁掛爐系統就會發出e1的警報。
1、故障原因：電源和燃氣源沒有供應
解決方法：壁掛爐打不著火了，用戶最好先檢查電源和燃氣源的連接有沒有出現問題，如果其他爐灶能打著，說明天然氣的密度基本達到要求，而壁掛爐點不著，那就檢查鍋爐是否有問題。
解決方法：控制器和脈沖點火器只要有一個出現問題都會打不著火，還有點火針位置偏離或老化，也會出現這種情況，如果是位置偏離的糾正一下就解決了，如果點火針老化就只能換了。
解決方法：如果用戶在點火的時候聽到有點火聲，但是沒有電磁閥“嗒”的磁吸聲，說明電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化會不受控制，在打火開始時能吸合一下，打得著火，但又會馬上閉合而導致壁掛爐熄火，這時候最好更換電磁閥。
解決方法：如果電磁閥上有臟物，導致電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，導致壁掛爐點不著火，這種情況只要清除贓物就可以了。在檢測電磁閥好壞之前，先要檢查點火器控制電路是不是正常，如果電路故障，也不能控制電磁閥的吸合。
4、故障原因：水壓過低、濾網堵塞
解決方法：水壓過低、進水處的過濾網堵塞也會導致壁掛爐打不著火，這個時候需要適當調高水壓，把過濾網清理干凈后就能解決。
解決方法：如果煙管不能排泄的話，打火正常也會出現壁掛爐不工作的情況。煙管不能排氣有兩種情況，一種是煙管堵塞了臟物，只要清理煙管堵塞物即可。另一種是因為煙管過長，沒有正確的安裝導致，只需請購買廠家來維修即可。
燃氣灶顯示e1是因為點火針和熱點被污染或者沒電了。
1、在這樣的情況下,壁掛爐是不可能起火的,必須要檢查一下電源和壁掛爐的連接,一般都是這樣。
2、如果燃氣灶還能用,天然氣也能用,那就得先看看有沒有問題。可以找專門的維修工來進行檢修,也可以讓壁掛爐的售后服務人員來進行修理。
燃氣爐出現e1的原因是因為燃氣爐的點火出現了故障，這是一種燃氣爐報警的信號，是比較常見的現象，如果遇到燃氣爐出現e1時，只需要查清楚問題所在就能輕松解決。
有時候我們會因為開關或者沒有燃氣沒開，也會影響燃氣爐的點火故障，這是燃氣爐點火故障最常見的原因，我們只需要打開開關就能夠解決了。
鍋爐一旦出現問題，那么也會直接影響到燃氣爐的正常使用，如果我們在檢查煤氣灶和天然氣時，沒有發現異常，那么就應該是鍋爐的問題，這時就需要請專業人員來進行維修。
點火針的老化和點火針位置變化，也會影響燃氣爐的打火，影響正常使用，解決的方法就是更換新的點火針和擺正當前位置。
如果燃氣爐煙管堵塞，那么我們就需要咨詢專業人員來進行清潔，讓管道通透，能夠正常運轉。
1、當天燃氣出現了e1標志的時候，說明燃氣點火失敗或者中途熄火。出現這種情況，打開熱水器的面蓋，開啟熱水器，靜靜的觀察觀看火孔是否能夠打出火花，如果沒有打出火花就說明燃氣的打火損壞，需要更換點火器。
2、燃氣出現e1表示燃氣熱水器不好打火，很有可能是因為某些原因和零件損壞了，引起燃氣打不上火，這個情況下會出現e1的標志，所以在更換的過程中一定要提高燃氣零件的質量，這樣才可以保證它的使用壽命不容易損壞。
3、出現這種情況，也有可能是因為水路有臟物引起的水管堵塞，這會導致流動壓力過大，大到一定程度的時候，也會出現這種情況，遇到這種情況的時候，我們需要將水管的管路疏通一下就可以了。
4、在疏通之后，如果還會出現這種標志的話，建議馬上清除熱水器里面的水垢，以及其他的污漬，熱水器里面的污垢長時間積累下來也會出現這種標標志，就算問題解決，也需要定期的將其清洗，這樣才可以避免這種事情再次發生。
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