天然氣壁掛爐打不上水有可能是因為自來水的水壓太小導致的，當自來水的水壓太小的時候，就容易導致天然氣壁掛爐的壓力無法上來，那么天然氣壁掛爐的補水閥自然就打不上水了。
處理辦法：這時可以在用水高峰期過了以后再進行上水，看看是否可以打上水，假如還是無法上水的話，那么就應該加裝一個小水泵，讓自來水的水壓得到增強。
假如自來水的水壓足夠的話，那么就有可能是因為膨脹水箱內的相關配件出現了問題導致的，膨脹水箱中一般都會配有氮氣氣囊，一旦這個氮氣氣囊出現問題的話，就容易導致天然氣壁掛爐無法產生壓力，那么天然氣壁掛爐的補水閥自然就打不上水了。
處理辦法：這時應該打開壁掛爐的排氣閥門，把壁掛爐內部的氣體排出去，當氣體排放干凈以后，就可以把排氣閥門關閉。若想要讓天然氣壁掛爐可以正常使用的話，那么就一定要確保壁掛爐內部沒有積存氣體。
第一、壁掛爐關機。停水，停電，停氣，關閉暖壁掛爐的暖氣進出口總閥門。
第二、放壁掛爐內的水。打開壁掛爐的生活用水放完壁掛爐內的存水，準備好接水盆用工具拆卸手動補水閥，防止扔有水流出。
第三、拆下補水閥后，在絲扣上纏生料帶約10圈，重新擰上緊固。
第四、關閉生活用熱水開關，打開自來水以及補水閥，嘗試補水，如果接口處不漏水即可。
最后、打開暖氣的總進出、口閥門，觀察壁掛爐內系統水壓在1-1.5公里停止補水。通電，通氣，重新開啟壁掛爐點火運行，使用過程中觀察一段時間補水閥，不漏水即可放心使用。
壁掛爐的補水設計都是一樣的，威能壁掛爐補水上不去水，首先要檢查自來水壓，如果在用水高峰期水壓低，補不上水是正常的。錯過用水峰值就好了。也有必要檢查自來水補水管線有無堵塞。
1、壁掛爐壓力低于1補水閥打開不進水的原因為：自來水的水壓過低所導致的情況。解決方法為：如果是自來水的水壓過低的話，需要及時聯系自來水公司的維修人員對自來水的水壓進行調整，即可解決壁掛爐補水閥打開不進水的問題。
2、壁掛爐運行的時候，水壓在1－1．5bar是最佳的狀態。家里安裝壁掛爐的用戶都知道，壁掛爐的水壓表一般是在壁掛爐的下方，更有那種比較高級的，是在旁邊單獨的一個小顯示器。出現這種情況一般是其中的管道在連接時沒有處理好密封性，很容易出現滴漏的現象，導致水壓下降。
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