一、萬和燃氣熱水器e5故障怎么解決?
當燃氣熱水器發出了e5故障的現象時，就要及時撥打萬和熱水器電話，一般會有專業的售后人員上門幫你解決這個問題的。其實燃氣熱水器出現e5的情況大多數都是因為風壓導致的，所以你就可以看看外面的風是不是很大，然后再看看風停了之后是否能夠正常工作。
二、萬和熱水器e5故障處理方法：
“E5”或”15”高溫保護
熱水器換熱面溫度很高，水流過時會有水垢產生，時間長了，就會有不少水垢附著在換熱器內表面，日積月累，造成熱水管路堵塞，就會造成熱水出水量變小(貌似水壓小的現象)，出熱水時間變長等問題.同時，熱水出水口處裝有溫度傳感器，這個地方是熱水器水路里最窄的地方，容易積聚水垢，造成溫度感測滯后，導致出水忽冷忽熱，嚴重的會導致熱水過熱，引起熄火。
建議首先清洗除垢，網購一套燃氣熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部就可以解決，操作簡單方便，用它以后定期清洗，當可避免再度發生此問題.很多人都用過了，真實有效
三、萬和熱水器要如何保養?
1、定期檢查清理保養
一般情況下，當家里的燃氣熱水器使用了半年之后就要進行清理了，因為這樣才可以有效的降低有害物質的堆積。由于熱水器使用了一定的時間后，水中的臟東西就會在里面堆積，如果沒有及時清理的話就會大大降低熱水器的壽命。
2、每年都要做一次安全檢查
在使用熱水器的過程中，一定要記得每年都要檢查一次熱水器。首先你要對熱水器的安全隱患進行檢測。但是如果你家的熱水器常年都沒有使用的話，就要看看熱水器是不是能夠正常工作，如果出現了異常的話就要及時維修。此外，在熱水器可以正常工作的前提下，每隔三年都要記得更換一次加熱器和控溫器。


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