1、溫度傳感器出現故障，如果傳感器出現故障，需要更換傳感器才能解決這個問題。造成這種狀況有可能是水溫感傳感器與主控板插口接觸不良導致的，需要重新接入。
2、電路板故障，當電路板出現故障也會出現這個問題，因此需要先檢查內部排線或者線盤引線是否出現了脫落的情況，如果沒有相關問題，還需要檢查板上元件是否完好如初。
從觀火孔觀察點火針是否有放電現象。如果沒有點火器放電的聲音則說明點火系統有問題，這種情況下先檢查放電針的放電距離，再檢查點火系統的線路是否正常，如果線路沒問題卻還是不能點火，那就很有可能是點火器壞了，更換點火器基本就能解決問題。現在萬家樂的配件更新升級后，主板類配件都有型號編碼，只要熱水器內部器件沒有用雜牌配件更換過，直接照著這個編碼找到原廠的配件替換使用就可以了，原廠配件找配件管家。
1.燃氣電磁閥是否沒有電了，換電池即可。
2.是否沒有燃氣了，沒有燃氣的情況下也會這樣。
2.電控器接地線接觸不良等，只要插好電源即可。
4.熄火安全裝置是否正常，損壞了也會打不開（需保修）。
5.如果以上方法嘗試后還是顯示12故障代碼，那么就是電磁比例閥或電腦主板壞了。建議直接找林內官方售后服務。
確定e0是殘火故障的，就很有可能是燃氣管路上的關斷電磁閥出現了異常故障。燃氣熱水器使用過程中出現這種故障是非常危險的，且也會浪費燃氣，建議給熱水器斷電、停氣，向熱水器廠家總部售后報修，讓維修人員來現場檢查維修，排除異常故障。如果繼續使用燃氣熱水器，時間久了容易出現更大的異常故障，甚至是出現使用危險。
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