壁掛爐出現11表明出故障了，立即停機檢查，請專業維修人員來拆機檢查，壁掛爐的安系數很好，有故障立即顯示，并自動停機。
新款的歐洲之星調試時，都需要重新設置風機檔位。
博世壁掛爐pre符號是生活熱水的“舒適模式”的代碼。不是故障代碼，是夏天模式使用的一種快速加熱模式，正常使用就行。例如蓋世7000、歐洲之星，生活熱水分為“舒適模式”和“經濟模式”兩種。
按下“∧”鍵并持續3秒，直至顯示屏出現“eco”符號并閃爍顯示3秒，同時還將顯示“水龍頭”符號。持續時間結束后，“eco”符號會消失且顯示屏會回到正常操作狀態。此時生活熱水的“經濟模式”已開啟。
e1、缺水故障：壁掛爐缺水或水壓過低
解決方法：關閉壁掛爐并關閉電源，逆時針旋轉注水/補水閥補水，觀察操作面板上的水壓表，當水壓表指針指在1-1.5bar范圍時，順時針旋緊注水/補水閥。然后接通電源，按動“復位”鍵，重新啟動壁掛爐。
e2、點火、熄火故障：點火失敗或中途停氣
解決方法：先檢查燃氣閥門是否打開，再按動“reset”鍵，使壁掛爐重新點火啟動，如果仍不能啟動燃燒，關閉壁掛爐，請與技術人員
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