colmo是美的集團旗下定位高端的ai科技家電品牌。旗下已有空調、洗衣機、冰箱、洗碗機凈水器、油煙機、燃氣灶、熱水器、煮飯機器人等全屋家電，展現了起居、洗護、廚房、衛浴四大場景，為用戶提供ai全圖景高端智慧生活。
colmo冰箱售后服務中心成立于1996年，經工商行政管理局批準設立依法登記注冊，是一家以家電維修、清洗保養、技術咨詢為主的專業家電售后服務型企業。一直以家電服務為主營業務方向，提供家電清洗、維修、保養、拆裝等服務，實現了家電一條龍服務體系。成立20多年以來，一直秉承“一切為用戶服務”的經營理念，工程師可以迅速判斷存在的故障點，并提出最快的問題解決方案，提高了的維修質量和維修效率，為顧客縮短維修占用時間為海量用戶提供穩定優質的各類服務，贏得了眾多家庭、企業用戶的信賴和好評。
全國統一服務熱線：-801-0675
服務時間：30分鐘上門，24小時服務，節假日不休。
服務區域：全國聯保。（專業、守時為您提供服務，配件均來自廠家）
維修服務流程：
在線/電話預約>>客服登記受理并派工>>工程師確認客戶位置上門>>上門檢查并出示報價>>工程師維修>>用戶驗收>>維修費用支付>>完成維修服務>>售后回訪>>對服務評價>>進入保修。
補充：報修人數過多時可能會出現電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。
維修colmo冰箱故障類型：冰箱(單門、雙門、對開門、三門、多門、十字對開門）不制冷、加液、補漏、線路修理、保養、制冷差、不停機、不開機、冷藏室結冰、冷凍室正常冷藏室制冷差、燈不亮、無電源顯示、通電跳閘等故障。
維修服務說明：
以下情況之一的不屬于包修范圍：
1.消費者因使用、保管不當造成損壞的；
2.非服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3.無包修憑證或有效購買憑證的；
4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；
6.處理品、已超過包修期的產品。
服務承諾：
1、節假日及周六日不休息，24小時服務，10分鐘內做出維修回應，保證用戶的隨時報修。
2、搶修小組，可隨時到現場搶修，以最快速度到達客戶指定地點。
3、實行“先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除”的維修政策。
4、因本中心技術問題，故障沒排除，不收取費用。
5、費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修。
6、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
7、在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。
8、在收費方面，嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定，并嚴格執行。
colmo冰箱常見故障的原因及解決方法匯總
一、colmo冰箱屏幕無顯示
請檢查確認:
（1）清潔冰箱內部電源是否接通 ，
（2）清潔冰箱內部電壓是否過低 ，
（3）清潔冰箱內部是否停電或部分電路跳閘 ，
解決方法：
（1）清潔冰箱內部把電源線插頭插牢固，
（2）清潔冰箱內部請有關電力的專業人員，
（3）清潔冰箱內部解決電源問題，
二、colmo冰箱內燈不亮
請檢查確認：
（1）清潔冰箱內部電源是否接通 ，
（2）清潔冰箱內部led燈已損壞，
解決方法：
（1）清潔冰箱內部把電源線插頭插牢固，
（2）清潔冰箱內部更換led燈，
三、colmo冰箱內有異味
請檢查確認：
（1）有氣味的食品未密封 ，
（2）有變壞的食品 ，
（3）colmo冰箱內部需要清潔 ，
解決方法：
（1）有氣味的食品應嚴密包住，
（2）清理扔掉變壞的食品，
（3）清潔冰箱內部，
四、colmo冰箱噪聲大
請檢查確認：
（1）地面是否平坦，冰箱放置是否平穩 ，
（2）冰箱的附件是否放在正常位置 ，
解決方法：
（1）冰箱換個平坦的地方放置，
（2）將接觸到冰箱的外界物體移開，
五、colmo冰箱工作時有“啪啪”聲、“水流”聲、 “咝咝”聲、“嗤嗤” 聲
請檢查確認：
（1）壓縮機在正常工作時會發出的聲音 ，
（2）由于溫度變化，蒸發器和管路由于熱脹冷縮所發出的聲音，
（3）在除霜時所發出的聲音，
解決方法：正常現象，無需擔心。
六、colmo冰箱觸碰時有感應電
解決方法：檢查室內接地裝置是否充分。
七、colmo冰箱操作無響應
解決方法:嘗試先拔掉電源插頭，然后再次插上，重新啟動系統。
八、wifi連接不到冰箱
解決方法：網絡信號不好或者無網絡。


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