1、第一步撥打史密斯熱水器維修的電話，其維修點遍及各地，各區都有分點市區免費的提供上門服務，郊區的僅收取適當的上門費，這是對史密斯用戶來說是個極大的方便。所以當史密斯熱水器出現了故障，不要為這個著急。撥打史密斯熱水器的維修電話，即時的解決煩惱。
2、需描述史密斯熱水器所出的故障，以便派出合適的人選去解決用戶的燃眉之急。需描述史密斯熱水器型號、故障情況及留下聯系方式和地址，將快的速度提供上門維修。需要根據用戶的時間安排和公司的調度安排而商量出一個適當的上門維修時間。
3、會按照預約的時間上門，對史密斯熱水器進行維修。
4、在方便開機的情況下，維修工將會先試一下史密斯熱水器，以便對癥排除故障。維修工經過測試和排查，檢查出史密斯熱水器故障原因，告知用戶。
5、在正式維修之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的價格，以便用戶做到心中有數。同時，用戶也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，將不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
6、如果用戶同意維修，便開始正式維修，直到故障消失為止。在故障排除之后，用戶可以開機驗收一下，直到用戶認為滿意為止。
7、第七步填寫史密斯熱水器維修記錄單
8、為了解決用戶的后顧之憂，會對所提供的維修留下記錄單，上面并注明故障原因、所換的零配件、維修費用、保修時間，以及史密斯熱水器維修電話和史密斯投訴電話。
9、從維修完當天起，用戶家的史密斯熱水器就進入保修期了。在此期間，當用戶家的史密斯熱水器再次出現原故障，請盡快撥打史密斯熱水器維修電話，會根據用戶的維修記錄對所修的史密斯熱水器提供保修服務，而且會以快的速度解決用戶的煩惱。
熱水器清洗如果請專業人員過來幫忙清理的話，一般在60到100元左右。想更具體的話可以撥打熱水器維修師傅的電話問問具體價格。
1、準備工作：斷電，放水。這里說一說放水：關閉進水管的三角閥（不讓熱水器再進水了）打開進水管（冷水）的放水閥放水，此時熱水管同時要打開，否則水放不出來。放水的過程十分持久，取決于內膽里面的雜質，若雜質太多堵塞，時間會更長。
2、卸掉電熱水器內膽側面的蓋子，就可以看到一個孔洞了。
3、依次拆下加熱器墊圈，加熱器，溫控器。
4、使用容器把內膽底部殘留的水垢全部清除干凈
史密斯電熱水器的簡單清洗方法：
1，清洗前晚停止加熱（對于使用夜間半價電費加熱方式而言，或者是一直保溫的加熱方式），避免清洗時，將內膽里的水放出時燙著人。
2，關掉控制板的電源，切斷電熱水器的任何形式的加熱，為保險起見，一定要拔掉電源插頭，以防萬一。
3，關閉電熱水器下方的兩個冷熱水角閥。
4，拆掉泄壓閥扳手的限制裝置（通常是一個塑料方孔的部件，用來防止泄壓閥被意外打開的保險件），用塑料管接在泄壓閥的泄壓口的小管子上，用來引出內膽中的水。
5，將泄壓閥的扳手由垂直位置，扳轉90度，這時泄壓閥已經被打開。
6，拆開熱水管處的金屬軟管的接頭，這時應該看到從泄壓閥中有水流出，內膽中放水的過程開始了。
7，這個放水過程會持續很長時間，因為泄壓閥管口實在太小，估計全部放完內膽中的水，大概需要約1.5-2小時（80l容積）。
8，等到泄壓閥管口基本不再有水流出時，內膽中的水基本已經全部放出來了，而隨著放出的水，內膽里大部分水垢（絮狀物）也已經排出來了。
9，這時才開始正式清洗內膽，將冷水管道的金屬軟管接到熱水器的熱水出口上。
10，開啟冷水角閥，讓冷水由熱水管道沖到內膽里，這時可以看見泄壓閥出水口里繼續流出混有水垢的水。
11，反復多次重復這樣的步驟，經多次沖洗后，從泄壓閥出水口里流出的水已經很干凈了，說明內膽基本清洗干凈了。
一般都是看上門的距離和清洗的難易程度決定的，但是都是有低價的，一般都是100左右的價格，還有就是成市復雜程度決定的，大城市的價格自然而然的會高一點，小城鎮的價格一般會低一點，但是價格不會差太多的，價格一般是不會太便宜的，因為上門服務費本來就高。
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