威能熱水器一般分為燃氣熱水器和電熱水器。我們平時使用燃氣熱水器的時候應該注意哪些問題呢？我們應該如何正確的使用熱水器呢？其實我們在使用熱水器的時候也會遇到很多的故障問題，比如一些故障代碼是什么？下面我們一起來看看吧！
1、熱水器出現故障
a、熱水器連接不上，進水、出水不能正常，這一般是熱水器內部的管路有問題導致，建議更換管路。b、熱水器水箱沒水，只有冷水，那就是進水管沒有水了，建議換冷水管。c、熱水器水箱里的水不足或者沒有足夠的冷水來加熱，建議使用加熱棒來加熱或增加循環水量，這樣可以滿足需求。d、熱水器加熱后的水不熱、水溫低，那就是熱水器的管路堵塞了。這就需要請專業人員來進行維修了，否則會有危險。e、熱水器里面進水、出水不能正常地加熱也有可能是連接不上或者是沒有加冷水了，或者是安裝不到位也有可能是管路堵塞導致的熱水器加熱不正常就需要請專業人員來維修了。f、熱水器漏水導致無法正常使用也要及時聯系專業人員來維修了。
2、故障代碼產生原因
a、熱水器加熱棒老化：熱水器的加熱棒一般在3-5年就要更換，一般更換的時間在6-8年之間。如果是質量問題要及時處理，如果是人為損壞，要找專業人士來修理。b、電源線斷線：現在的電熱水器都是有專門的接線方式的，很多電熱水器不接火線也不接零線。當熱水器通電后電源線和零線接觸不良就會出現電熱水器的故障碼。c、水溫調節系統出問題：水溫調節系統出現故障的話水溫就會不穩。加熱棒在使用過程中由于發熱會產生熱量無法排出，水溫自然就會上升（也有可能是在安裝使用過程中出現問題）。d、連接點松動會出現熱水器出水不穩的現象。
3、故障代碼處理方法
首先關閉電熱水器的電源，然后打開燃氣熱水器的進氣口，打開電熱水器的出水閥門以及控制閥門，確保進水閥門及控制閥門都處于打開狀態。然后將電熱水器的電源關閉，開啟電熱水器的出水閥門。關閉電熱水器的出水閥門并將電熱水器的出水閥門關閉后，關閉電熱水器的進水閥門并打開燃氣熱水器的出水閥門以及控制閥門。然后打開電熱水器的進水口并關閉燃氣熱水器的進水口并將熱水器內的水排干。


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