1、壁掛爐打開生活用水時可以啟動但是點不著火，首先請檢查燃氣閥門是否已關閉，停氣，燃氣壓力不夠，按下復位鍵復位后重新啟動試機，這樣最常見的原因之一。
2、如果壁掛爐打開生活用水時不啟動點不著火，請檢查自來水壓力是否偏小，是否顯示故障代碼，有顯示故障代碼時，請根據代碼提示找原因，可以嘗試按下復位鍵后重新啟動試機，以上方法不能解決問題，就說明壁掛爐出現故障需要報修了，
1、壁掛爐打不著火有可能是點火電極和火焰感應電極有問題，或者是電極上面積累的灰塵太多了，從而導致打不著火。
2、平時使用過程中沒有好好養護它，就很容易造成點火電極和火焰感應的電極出現了表面的積碳現象，從而導致它點不著火。
壁掛爐燃氣閥門沒有打開或者自行關閉了，導致燃氣沒法進入壁掛爐系統，這種情況下，壁掛爐自然不會點火，將燃氣閥門打開之后就能正常點火了。
燃氣比例閥是一種可以將燃氣、空氣這兩種氣體按一定比例自動混合的裝置，混合后的燃氣才能讓壁掛爐保持更好的熱量，這樣一看，燃氣比例閥如果壞了之后，就不能點火了，更換新的相同規格燃氣比例閥之后就能正常使用。
當家里壁掛爐出現不點火的情況，建議檢查排風管道有沒有被堵塞。排風管道堵塞之后，排風不暢導致不能點火，及時順暢通風管道，另外還可以檢查風機、風壓組件是否存在故障，將損壞的零件更換之后就能正常點火。
壁掛爐點火器如果壞了，自然就不能點火了，壁掛爐點火器由控制器、脈沖點火器兩個部分組成，其中任一部件壞了都不能正常點火，如果點火器只是偏移了，糾正過來即可，如果的點火器老化，那么則需要更換一個新的點火器
另外壁掛爐水壓太低的話，也會出現不點火的情況，需要將水壓調到正確值。通過以上方法如果不能解除故障，建議及時聯系售后或者找專業人員上門檢修了，不建議業務人員輕易動手哦。
1、水壓過低、濾網堵塞造成，建議檢查水壓，讓水壓保持在1~1.5bar，并清洗過濾網。
2、管路堵塞或燃氣量不足造成，可疏通管路，并重新充值或更換燃氣表電池。
3、電磁閥生銹損壞，需要清除銹漬或更換電磁閥。
4、點火電極故障，建議清除上面的灰塵，或更換。
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